Quais são os cenários de aplicação para os ecrãs tácteis em terminais de informação pública?

2025-11-07 14:38:39

Os ecrãs tácteis são amplamente utilizados em terminais de informação pública, abrangendo diversas áreas como assuntos governamentais, saúde, transportes e cultura. Aqui estão alguns cenários de aplicação principais:

Serviços Governamentais:

Centros de Atendimento ao Público: Os ecrãs tácteis são utilizados em terminais de self-service para serviços governamentais. Os cidadãos podem utilizar os ecrãs tácteis para ler informações de documentos de identidade, realizar a verificação por reconhecimento facial, digitalizar e enviar documentos, preencher e imprimir formulários, etc., possibilitando o processamento autónomo de alguns serviços. Simultaneamente, os quiosques com ecrã táctil para exibição de informações podem reproduzir avisos, comunicados e interpretações de políticas, enquanto os quiosques inteligentes de orientação oferecem serviços como navegação por mapas, layout de departamentos e orientação em janelas.

Centros Comunitários: Os quiosques com ecrã táctil podem exibir informações públicas como a previsão do tempo, trânsito e notícias, além de fornecerem guias de assuntos comunitários, avisos de eventos, etc., facilitando o acesso à informação e a resolução de assuntos relacionados para os residentes.

Saúde:

Hospitais: Os quiosques de consulta com ecrã táctil são utilizados para exibir a agenda dos médicos, informações sobre os serviços médicos, procedimentos de registo, etc., ajudando os pacientes a compreender rapidamente os procedimentos hospitalares e as informações médicas relacionadas. Além disso, alguns hospitais estão também equipados com máquinas de self-service para pagamento, impressoras de relatórios e outros terminais, permitindo aos pacientes efetuar pagamentos, imprimir relatórios de exames, etc., através da operação com ecrã táctil, reduzindo o tempo de espera.

Setor dos Transportes:

Aeroportos, estações de comboio, estações de metro e outros terminais de transporte: Os ecrãs tácteis são utilizados em máquinas de self-service para a compra de bilhetes, terminais de consulta de informação e outros equipamentos. Os passageiros podem utilizar os ecrãs tácteis para comprar bilhetes, consultar informações sobre comboios e voos, verificar as diretrizes de reembolso e encontrar rotas de transporte. Além disso, alguns veículos utilizam ecrãs tácteis, permitindo aos condutores controlar diversas funções do veículo, como a abertura/fecho de portas e os anúncios nas estações.

Estações Rodoviárias: Algumas cidades instalaram placas eletrónicas inteligentes nas paragens de autocarro. Os passageiros podem utilizar os ecrãs tácteis para consultar rotas de autocarros, informações de chegada em tempo real e opções de transbordo, facilitando o planeamento de viagens.

Setor dos Serviços Comerciais:

Shoppings: Os quiosques com ecrã táctil são comummente utilizados para navegação de informações, apresentação de lojas e divulgação de eventos. Os clientes podem utilizar os quiosques para obter informações sobre o layout do centro comercial, a localização das lojas e as atividades promocionais, melhorando a sua experiência de compra.

Hotéis: Os quiosques com ecrã táctil são utilizados para informações sobre o serviço de quartos, informações turísticas próximas e reservas online. Os hóspedes podem utilizar os quiosques para obter informações sobre as opções de restauração e entretenimento do hotel, encontrar atrações e restaurantes nas proximidades e fazer reservas online.

Na área cultural e educativa:

Bibliotecas: Os quiosques com ecrã táctil podem ser utilizados para consulta de livros, informações sobre empréstimos e visualização de avisos de eventos. Os leitores podem encontrar rapidamente os livros de que necessitam, verificar o estado dos empréstimos e aceder a informações sobre diversas atividades da biblioteca, bastando para isso tocar no ecrã.

Museus e salas de exposições: Os quiosques com ecrã táctil exibem descrições das exposições, layouts das exposições e informações de guia, ajudando os visitantes a compreender melhor o conteúdo da exposição e os roteiros da visita. Podem também proporcionar visitas virtuais e experiências interativas, aumentando o prazer e o valor educativo da visita. Escolas: Os quiosques com ecrã táctil podem exibir avisos do campus, horários das aulas e informações sobre os professores. Podem também funcionar como painéis eletrónicos de sala de aula, exibindo os horários das aulas e dos trabalhos dos alunos, facilitando o acesso à informação para professores e alunos.