Política de garantia e serviço GreenTouch

E-mail de atendimento ao cliente para: se@toque verde.com.cn

Além dos documentos escritos oficiais autorizados, o GreenTouch só é obrigado a fornecer as seguintes garantias, reparos e serviços. Quaisquer outras garantias, reparos e serviços não escritos são considerados garantias não autorizadas e o GreenTouch não será responsável por eles.

A GreenTouch só é obrigada a fornecer os seguintes produtos

Observação:

1. O período de garantia acima começa a partir da data de envio dos produtos GreenTouch.

2. Amostras grátis ou produtos com preço especial não são elegíveis para substituição em garantia.

3. Para produtos encomendados incorretamente, o GreenTouch não tem obrigação de fornecer serviços de substituição ou reparo em garantia.

4. A GreenTouch não tem obrigação de fornecer suporte nas seguintes situações:

1). Não existe uma etiqueta de toque universal completa, portanto o modelo ou o número de série não podem ser claramente identificados.

2). Danos físicos (incluindo, entre outros, cabos de comunicação danificados no painel de toque, sensores danificados, controladores deformados, amassados ​​ou rachados).

3). Desmontagem, reparo ou modificação não autorizada do produto.

4). Quaisquer defeitos causados ​​por armazenamento inadequado ou ambiente de trabalho inadequado (incluindo, entre outros, ferrugem causada pela umidificação ambiental ou qualquer dano causado por tensão excessiva de trabalho, etc.)

5). Qualquer defeito causado por abuso, uso indevido, operação inadequada.

6). Danos ou perdas de produtos devido a desastres naturais (como terremotos, incêndios, inundações), agitação social ou políticas governamentais.

7). Falha em fornecer um ambiente operacional adequado, incluindo hardware e software.