Como meio central para a interação humano-computador, os ecrãs táteis estão a impulsionar a transformação das estações de carregamento, de simples dispositivos de fornecimento de energia para terminais de serviço inteligentes abrangentes, otimizando a experiência do utilizador, melhorando a eficiência operacional e expandindo o valor comercial. A análise a seguir concentra-se na arquitetura técnica, cenários de aplicação e casos típicos:
Suporte técnico principal para estações de carregamento com tela sensível ao toque
Hardware de toque de nível industrial:Adaptável a ambientes externos extremos
As estações de carregamento devem funcionar de forma estável em condições adversas, como uma ampla faixa de temperatura de -30°C a 60°C, chuva forte, poeira e forte interferência eletromagnética. Suas telas sensíveis ao toque devem atender às seguintes normas técnicas:
Tecnologia de toque:O toque capacitivo (com suporte para toque de 10 pontos) ou o toque infravermelho (com fortes propriedades anti-interferência) são preferidos para evitar problemas de desgaste e atraso de resposta do toque resistivo. Por exemplo, a tela sensível ao toque capacitiva do Tesla V3 Supercharger suporta operação com luvas e tem uma taxa de toque falso inferior a 0,1%.
Nível de proteção:A tela é revestida com Corning Gorilla Glass ou vidro fosco AG, com estrutura IP65 ou superior de resistência à poeira e água, garantindo toque preciso mesmo sob fortes chuvas e tempestades de areia. Compatibilidade Eletromagnética: Através do design da camada de blindagem e circuitos de filtragem otimizados, o sistema atende aos requisitos do padrão nacional GB/T 18487.1-2023, evitando interferência de correntes de alta frequência durante o carregamento em sinais de toque.
Software interativo inteligente:Da operação funcional aos serviços baseados em cenários
As estações de carregamento tradicionais fornecem apenas controle básico de carregamento. No entanto, as telas sensíveis ao toque inteligentes utilizam algoritmos de IA, análise de big data e integração com a Internet das Coisas (IoT) para alcançar três atualizações principais:
Recomendações personalizadas:Gera dinamicamente o plano de carregamento ideal com base no histórico de carregamento do usuário, no status da bateria do veículo (SOC) e nas flutuações do preço da eletricidade (preços de pico e fora de pico). Por exemplo, a tela pode exibir: "O preço atual da eletricidade é de 0,3 yuans/kWh. Recomenda-se interromper o carregamento após atingir 80%, com uma economia estimada de 5 yuans."
Interação Multimodal:Suporta comandos de voz (como "Encontrar restaurantes próximos"), gestos (deslizar para mudar de página) e leitura de código QR (pagamento/resgate de pontos), diminuindo a experiência do usuário.
Interface de operação e manutenção remota:Conecta-se a uma plataforma de nuvem via 4G/5G ou Wi-Fi, carregando o status do dispositivo em tempo real (como temperatura, corrente e tensão do módulo de carregamento) e recebendo comandos remotos (atualizações de firmware, redefinições de falhas). Por exemplo, o pessoal de operações e manutenção da Teladian pode reiniciar remotamente uma estação de carregamento defeituosa através de um aplicativo móvel, reduzindo o tempo de reparo de duas horas para 15 minutos.
Três cenários principais de aplicação para telas sensíveis ao toque em estações de carregamento
Cenário 1:Atualização da experiência do usuário: da cobrança passiva ao serviço ativo
Visualização do processo de carregamento:A tela exibe energia de carregamento em tempo real, tempo restante, capacidade de carga e informações detalhadas de custo, além de atualizar dinamicamente a integridade da bateria (por exemplo, "A temperatura da bateria está normal, a eficiência de carregamento é de 98%)", aliviando a ansiedade do usuário.
Integração de serviços de valor agregado:Enquanto espera para carregar, a tela exibe ofertas promocionais de empresas próximas (descontos em cafeterias, vouchers de estacionamento), lembretes de manutenção de veículos (verificações de pressão dos pneus) e conhecimento de cobrança (por exemplo, a diferença entre carregamento rápido e lento), aumentando a retenção do usuário.
Acessibilidade:Para usuários idosos ou com deficiência, são fornecidos recursos como modo de fonte grande, anúncios de voz e atendimento ao cliente com um clique. Por exemplo, a “versão para idosos” do Star Charging triplica o tamanho da fonte da tela e oferece suporte à interação por voz em dialetos locais.
Cenário 2:Melhorando a eficiência da operação e manutenção: das inspeções manuais à manutenção preditiva
Autodiagnóstico de falhas:Sensores integrados na tela monitoram a temperatura do módulo de carregamento, o status do contator e a qualidade do link de comunicação. Quando uma anomaliaocorrer, um código de falha (como "E001:Superaquecimento do módulo de carregamento") é automaticamente exibido e enviado para a plataforma de operações e manutenção.
Configuração remota de parâmetros:O pessoal de operação e manutenção pode modificar os parâmetros da pilha de carregamento (potência máxima, forma de pagamento, conteúdo publicitário) através da tela sensível ao toque sem operação no local. Por exemplo, a plataforma State Grid oferece suporte à distribuição de parâmetros em lote, melhorando a eficiência da configuração única em 90%.
Otimização da gestão do consumo de energia:A tela exibe dados de consumo de energia em tempo real (consumo diário de energia, relação pico-compensação), ajudando os operadores a ajustar estratégias de carregamento (como otimizar o horário de funcionamento da estação de carregamento rápido) e reduzir custos operacionais.
Cenário 3: Inovação do Modelo de Negócios: Do Leasing de Equipamentos à Monetização de Dados
Plataforma de Publicidade: A tela gira anúncios de marcas (para montadoras, seguradoras) ou serviços de estilo de vida locais (restaurantes, postos de gasolina), permitindo que as operadoras aumentem as receitas por meio da divisão das receitas de publicidade. Por exemplo, os anúncios de pilha de cobrança Xiaopeng têm uma taxa de cliques de 3,2%, gerando receita mensal superior a 10.000 yuans. Saída de serviço de dados: coleta dados de comportamento de carregamento do usuário (hora, localização e demanda de energia) para fornecer recomendações otimizadas de layout de estação de carregamento para planejamento urbano ou prever carga de energia regional para a rede elétrica, monetizando assim o valor dos dados.
Portal interativo V2G (Vehicle-to-Grid): Em cenários de carregamento bidirecional, a tela orienta os usuários a participarem da redução de pico da rede (por exemplo, "Vender energia do veículo a 0,5 yuan/kWh, lucro estimado de 20 yuan"), promovendo o desenvolvimento da Internet energética.
Estudo de caso: como as telas sensíveis ao toque estão remodelando a indústria de estações de carregamento
Superalimentadores Tesla:Construindo um ecossistema fechado com telas sensíveis ao toque
O Tesla V3 Supercharger está equipado com uma tela sensível ao toque de 15 polegadas que integra três funções principais:
Monitoramento do status do veículo:Exibe a temperatura da bateria, autonomia restante, tempo estimado para carga completa e recomenda estações de carregamento próximas;
Entretenimento:Os usuários podem assistir a vídeos do YouTube/Netflix ou jogar jogos no carro enquanto carregam;
Resgate de pontos:Os usuários acumulam pontos por meio de cobranças e podem trocá-los por créditos de Supercharging ou cupons para acessórios de veículos. Resultados: A satisfação dos utilizadores da Tesla Supercharging Station atingiu 92% (média da indústria 75%), e o tempo médio de permanência do utilizador foi alargado para 20 minutos (estações de carregamento tradicionais apenas 5 minutos), proporcionando espaço para monetização de publicidade.
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