Política de garantia e assistência GreenTouch

E-mail de apoio ao cliente para: ifo@greentouch.com.cn

Além dos documentos escritos oficiais autorizados, o GreenTouch só é obrigado a fornecer as seguintes garantias, reparações e assistência. Quaisquer outras garantias, reparações e serviços não escritos são considerados garantias não autorizadas e o GreenTouch não será responsável pelos mesmos.

A GreenTouch apenas está obrigada a fornecer os seguintes produtos

Observação:

1. O período de garantia acima referido começa a partir da data de envio dos produtos GreenTouch.

2.As amostras grátis ou os produtos com preço especial não são elegíveis para substituição ao abrigo da garantia.

3.No caso de produtos encomendados incorretamente, o GreenTouch não tem qualquer obrigação de prestar serviços de substituição ou reparação ao abrigo da garantia.

4.º A GreenTouch não tem qualquer obrigação de prestar suporte nas seguintes situações:

1). Não existe uma etiqueta de toque universal completa, pelo que o modelo ou o número de série não podem ser claramente identificados.

2). Danos físicos (incluindo, entre outros, cabos de comunicação danificados no painel táctil, sensores danificados, controladores deformados, amolgados ou rachados).

3). Desmontagem, reparação ou modificação não autorizada do produto.

4). Quaisquer defeitos causados por armazenamento inadequado ou ambiente de trabalho inadequado (incluindo, entre outros, ferrugem causada pela humidificação ambiental ou qualquer dano causado por tensão excessiva de trabalho, etc.)

5). Qualquer defeito causado por abuso, utilização indevida, funcionamento inadequado.

6). Danos ou perdas de produtos devido a desastres naturais (como terramotos, incêndios, inundações), agitação social ou políticas governamentais.

7). Falha em fornecer um ambiente operacional adequado, incluindo hardware e software.